برنامج ثقة لدعم مقدمي الرعاية الصحية عند حصول حدث جسيم

يهدف برنامج "ثقة لدعم مقدمي الرعاية الصحية" إلى تقديم الدعم المعنوي والنفسي لمقدمي الرعاية الصحية المتأثرين بوقوع حدث طبي جسيم غير متوقع للمريض كونهم يمثلون "الضحية الثانية"، وذلك في إطار استراتيجية المؤسسة لتعزيز جودة الحياة في بيئة العمل وتسليط الضوء على محور تعزيز الصحة النفسية والذهنية، ونشر ثقافة تمكين الموظفين من تحقيق التطور الفكري والبدني والنفسي.

ويسعى برنامج "ثقة" الذي تم وضعه اعتماداً على أفضل الممارسات العالمية القائمة على الأدلة العلمية، لتعزيز حقوق مقدمي الرعاية الصحية في هذه الحالة، من خلال 4 عناصر وهي المعاملة العادلة، الاحترام، التفهم والتعاطف، الرعاية الداعمة والشفافية.

واعتمدت المؤسسة لجنة مركزية لمتابعة وتنفيذ البرنامج مع الأخذ بعين الاعتبار دعم ثقافة سلامة المرضى كجزءٍ أساسي لتنفيذ البرنامج، من خلال وضع السياسات والإجراءات والتعليمات الداعمة، ووضع برنامج تدريبي لمنسقي البرنامج في المستشفيات، بالتزامن مع تحديد الموارد والأدوات لدعم مقدمي الرعاية عند حصول حدث جسيم للمريض، والتوعية حول مفهوم الضحية الثانية، والعمل مع جميع الجهات المعنية لدعم البرنامج وتطويره.