الالتزام بالنفاذية الرقمية
نحن ملتزمون بجعل منصاتنا الرقمية متاحة للجميع، بما في ذلك أصحاب الهمم وكبار السن، تماشياً مع رؤية دولة الإمارات لإنشاء منظومة رقمية بدون عوائق، وذلك وفقاً للسياسة الوطنية للنفاذية الرقمية. كما نلتزم بالامتثال للمعايير الموضحة أدناه، وسنعمل باستمرار على تقييم وتحسين ممارساتنا وتطوير موقعنا الإلكتروني وخدماتنا الرقمية، لضمان الالتزام بهذه المعايير والارتقاء بها مع مرور الوقت.
كما نلتزم بالامتثال للمعايير الموضحة أدناه، وسنعمل باستمرار على تقييم وتحسين ممارساتنا وتطوير موقعنا الإلكتروني وخدماتنا الرقمية، لضمان الالتزام بهذه المعايير والارتقاء بها مع مرور الوقت.
معايير النفاذية
منصاتنا الرقمية المطورة باستخدام نظام التصميم الإماراتي متوافقة بطبيعتها مع معايير إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG 2.2 AA)، مما يوفر ميزات متقدمة تعزز الشمولية.
جهود النفاذية المستمرة
نحن ملتزمون بجعل النفاذية الرقمية عملية مستمرة، حيث تشمل جهودنا إجراء اختبارات دورية وتحديث مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا على الهاتف المحمول لتحسين سهولة الاستخدام لجميع المستخدمين. وتساعدنا عمليات التقييم الدورية وتلقي ملاحظات المستخدمين على تحديد أي عوائق قد تنشأ ومعالجتها، لضمان تجربة سلسة للجميع.
الميزات المتاحة
- منصاتنا مجهزة بالميزات التالية لتعزيز سهولة الاستخدام:
- قارئ النصوص (تحويل النص إلى كلام): يتيح للمستخدمين الاستماع إلى المحتوى المعروض على الشاشة، وهو مفيد بشكل خاص للأفراد المصابين بضعف أو فقدان البصر،أو يواجهون صعوبة في القراءة.
- النص البديل للصور: يُوفر نصوص وصفية تشرح محتوى الصور التي تحتوي على معلومات مهمة، مما يتيح للمستخدمين المصابين بضعف البصر فهم المحتوى المرئي عن طريق برامج قراءة الشاشة.
- إمكانية ضبط حجم الخط: يمكن للمستخدمين ضبط حجم الخط لزيادة وضوح النص، مما يفيد الأفراد الذين يعانون من ضعف البصر.
- التنقل باستخدام لوحة المفاتيح: يمكن التنقل بشكل كامل داخل منصتنا باستخدام لوحة المفاتيح، مما يضمن إمكانية الوصول بسهولة للأفراد الذين يعانون من مشكلات في الحركة.
- وضع التباين العالي: يتوفر وضع التباين العالي لتحسين وضوح النصوص والصور للأفراد المصابين بضعف البصر.
- ترجمة لغة الإشارة: نوفر ميزة ترجمة لغة الإشارة لمساعدة الأفراد المصابين بالصمم أو ضعف السمع على الاستفادة من الخدمات الحرجة.
- التعرف على الصوت: تتوافق نماذجنا بالكامل مع التقنيات المساعدة، مما يضمن سهولة الاستخدام للجميع.
- تعبئة النماذج: تتوافق نماذجنا بالكامل مع التقنيات المساعدة، مما يضمن سهولة الاستخدام للجميع.
- ترجمة ونسخ محتوى الفيديو: تتوفر إمكانية ترجمة ونسخ محتوى الفيديو، مما يضمن إمكانية التفاعل الكامل مع المواد للأفراد المصابين بضعف السمع.
- دعم اللغات المتعددة: توفر منصاتنا دعماً للغات متعددة، بما في ذلك لغة الإشارة، ما يجعلها متاحة لمجموعة واسعة من المستخدمين ذوي الاحتياجات المتنوعة.
التحسين المستمر
نحن ملتزمون بتحسين النفاذية الرقمية من خلال:
- إجراء عمليات تدقيق وتقييم منتظمة لمنصاتنا الرقمية.
- دمج ملاحظات المستخدمين لمعالجة العوائق وضمان التطوير المستمر.
- تحديث الميزات لمواكبة المعايير المتطورة.
القيود والاستثناءات
على الرغم من جهودنا، قد لا تمتثل بعض أشكال المحتوى أو عمليات دمج الجهات الخارجية بالكامل لمعايير النفاذية الرقمية. إذا واجهت أي مشكلات، يُرجى التواصل معنا لطلب تنسيق بديل أو دعم إضافي.
الملاحظات والدعم
إذا واجهتم صعوبة في استخدام منصاتنا الرقمية أو لديكم اقتراحات للتحسين، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا على:
نقدر ملاحظاتكم ونلتزم بمعالجة مشكلات النفاذية الرقمية على الفور.
الامتثال للقوانين والسياسات
يمكنكم زيارة الرابط التالي للإطلاع علىالسياسة الوطنية للنفاذية الرقمية.