موضوع المشورة:
حرصاً من مستشفى الفجيرة على تقديم أفضل خدمات الرعاية الصحية للمتعاملين وتحقيق رضاهم وسعادتهم وتلبية احتياجاتهم، تم توفير خدمة توصيل الأدوية للمنازل لمرضى العيادات الافتراضية تحت شعار (دواؤك لبيتك)، حيث تعمل صيدلية المستشفى على التواصل مع المرضى عن طريق الهاتف أو الاتصال الإلكتروني لتقديم الاستشارة الصيدلانية ومن ثم تجهيز الأدوية والتعليمات اللازمة وإرسالها إلى منزل المريض، دون الحاجة إلى زيارة الصيدلية لاستلام الأدوية.
الهدف من المشورة:
قياس مدى رضا المتعاملين عن خدمة (دواؤك لبيتك) وفتح قنوات التواصل معهم لإشراكهم بتطوير الخدمة بما يناسب احتياجاتهم وتطلعاتهم للوصول لأعلى مستويات الرضا.
اتخاذ القرار:
من خلال هذه المشورة، يهدف مستشفى الفجيرة للاستفادة من آراء المتعاملين ومقترحاتهم والوقوف على تطلعاتهم من أجل تحسين خدمة استلام الأدوية وطريقة تقديمها.