الموضوع:
تسعى مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية إلى تحسين سبل التواصل مع المستفيدين عبر إطلاق سياسة جديدة لاستخدام الرسائل النصية القصيرة كوسيلة أساسية للتواصل وتقديم الإشعارات والمعلومات الهامة بشكل سريع وفعال. تهدف هذه السياسة إلى تعزيز تجربة المستفيدين وتوفير معلومات دقيقة في الوقت المناسب، مما يسهم في تحسين جودة الرعاية الصحية والتواصل المستمر.
تأمل مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية من خلال هذه المشورة استطلاع آراء الجمهور حول فعالية الرسائل النصية كوسيلة تواصل، ومدى رضاهم عنها مقارنةً بوسائل التواصل التقليدية، بالإضافة إلى تلقي المقترحات حول تطوير وتحسين آلية الرسائل النصية بما يلبي احتياجاتهم بشكل أفضل.
التفاصيل والأهداف:
تهدف هذه المشورة إلى جمع آراء ومقترحات الجمهور حول سياسة استخدام الرسائل النصية، بما في ذلك طرق تحسين التجربة وتعزيز التواصل، لضمان تلبية احتياجات المستفيدين وتقديم خدمة تواصل مريحة وفعالة.
القرارات المتوقعة نتيجة لهذه المبادرة:
توسيع نطاق استخدام الرسائل النصية بما يغطي نطاقات أوسع من الخدمات والإشعارات الصحية.
تطوير وتحسين آلية الرسائل النصية بناءً على نتائج الاستطلاع ومقترحات الجمهور.
إدخال ميزات جديدة في الرسائل النصية لتحسين تجربة المستفيدين وضمان فاعلية التواصل وتقديم معلومات دقيقة في الوقت المناسب.