مجالس المتعاملين 2024

---

النتيجة

النتائج السنوية للمجالس

السنة	الإدارات	عدد الجلسات	عدد المتعاملين
2024	6	46	572

الإدارات المشاركة

• إدارة الأشعة: 2 جلسات، 42 متعاملاً.
• إدارة المختبرات: 1 جلسة، 4 متعاملين.
• إدارة خدمات طب الأسنان: 2 جلسات، 15 متعاملاً.
• إدارة خدمات الصحة العامة: 4 جلسات، 35 متعاملاً.
• إدارة الرعاية الصحية الأولية: 10 جلسات، 122 متعاملاً.
• إدارة المستشفيات: 26 جلسة، 354 متعاملاً.

الخدمات التي تم مناقشتها

ناقشت المجالس مجموعة واسعة من الخدمات، منها:

• تجربة المتعامل ورحلة العميل.
• خدمات تقليل البيروقراطية.
• خدمات العلاج الطبيعي والعيادات التخصصية.
• الخدمات الاستباقية مثل فحص ما قبل الزواج.
• الخدمات الرقمية مثل نتائج الفحوصات عبر التطبيق الذكي.

الجهات المشاركة

شارك في مجالس المتعاملين 28 جهة حكومية وخاصة، منها:

• مركز شرطة شعم الشامل.
• مدينة الشارقة للخدمات الإنسانية.
• كليات التقنية العليا.
• وزارة التربية والتعليم - دبي.
• مركز الشرطة الشامل - عجمان.
• الدفاع المدني بالمنامة - عجمان.

أهم مجالات التحسين

• الحصول على الخدمة: تبسيط الإجراءات.
• المواعيد الطبية: تقليل فترات الانتظار.
• الخدمات الرقمية: تحسين التطبيقات الذكية والمواقع الإلكترونية.
• الكادر الطبي: معالجة نقص الأطباء وتعزيز اللباقة والمهنية.
• المرافق الصحية: تطوير المنشآت وتوفير الأجهزة الطبية.
• قنوات الدفع: تعزيز السلاسة في تسديد الرسوم.

---

التعليقات ( )

---