إدارة سعادة المتعاملين - 2024
تعد مجالس المتعاملين مبادرة دورية تهدف إلى تعزيز التواصل بين الحكومة والمتعاملين عبر الاستماع إلى مقترحاتهم وتفضيلاتهم. هذه المجالس تسعى إلى خلق بيئة تشاركية تسهم في تحسين وتطوير الخدمات الحكومية بما يتوافق مع احتياجات وتطلعات المتعاملين. من خلال هذه المنصة، يتم إشراك المتعاملين بشكل فعال في تحسين الخدمات، مما يعزز رضاهم ويساهم في تحسين الأداء الحكومي.
أهداف مجالس المتعاملين
تهدف مجالس المتعاملين إلى تحسين كفاءة الخدمات الحكومية من خلال تبادل الحلول والأفكار بين الحكومة والمتعاملين. يتم توفير فرصة للحوار المباشر مع الجمهور، مما يساعد في تبادل الآراء واقتراح الحلول التي تساهم في رفع جودة الخدمات. كما تسعى المجالس إلى إشراك المتعاملين في عملية صنع القرار، مما يضمن دمجهم في تحسين الخدمات وتطويرها بشكل مستمر بما يتماشى مع توقعاتهم واحتياجاتهم. بما يلبي احتياجات فئات مختلفة كالشباب، والنساء، وكبار السن، وأصحاب الهمم، وذوي الأطفال.
ملاحظة: تم عقد الجلسة حضورياً في مقر المؤسسة.