الموضوع
تفعيل خدمة العلاج الطبيعي في الفترة المسائية و بأوقات مرنة بهدف تلبية احتياجات المتعاملين العاملين في قطاعات يصعب عليهم التواجد خلال النهار.
مما سيسهم في تعزيز تجربة المتعاملين وتوفير رعاية صحية شاملة ومتكاملة، تتيح لهم الوصول إلى الخدمة بسهولة وفي الوقت المناسب.
التفاصيل و الأهداف
- إتاحة مواعيد علاج طبيعي مسائية: تقديم الجلسات العلاجية بواسطة الفنيين في الفترة المسائية لضمان مرونة أكبر في توفير الخدمة للمتعاملين.
- استيعاب احتياجات المتعاملين من جهات أخرى: تخصيص مواعيد مرنة تناسب المتعاملين الذين يواجهون صعوبة في زيارة المستشفى خلال النهار بسبب طبيعة عملهم.
- تحسين تجربة المتعاملين: إتاحة جلسات علاج طبيعي في أوقات تناسب العاملين في جهات عمل مختلفة.
- رفع مستوى رضا المرضى: تسهيل وصول المتعاملين للعلاج الطبيعي دون التأثير على مواعيد عملهم، مما يزيد من رضاهم.
- زيادة كفاءة استخدام الموارد: استغلال قدرات الفريق الفني بشكل فعال من خلال تخصيص فترات عمل مسائية لخدمة المتعاملين.
القرارات المتوقعة نتيجة لهذه المبادرة
- إطلاق الخدمة
- تخصيص فنيين للعلاج الطبيعي للفترة المسائية: جدولة الفنيين المؤهلين للعمل في الفترة المسائية لضمان جودة الرعاية المقدمة.
- مراقبة جودة الخدمة: إعداد آليات تقييم دوري لمتابعة رضا المتعاملين وأثر الخدمة على تحسين صحتهم.