المتصفح الخاص بك قديم!للحصول على أفضل تجربة، يرجى التحديث إلى متصفح حديث.
تنبيه:

نود إعلامكم بأنه تم تحديث مواعيد عمل عيادة التبرع بالدم بمركز خدمات نقل الدم خلال شهر رمضان لتكون من الساعة 8:00 مساءً وحتى 1:00 بعد منتصف الليل، من الاثنين إلى الجمعة.

نود إعلامكم بأنه سيتم إغلاق مركز رأس الخيمة الصحي يومي الاثنين والثلاثاء الموافق 16–17 فبراير 2026م، وذلك بهدف الاستعداد للانتقال إلى الموقع الجديد. وسيتم استئناف تقديم الخدمات في الموقع الجديد اعتباراً من يوم الأربعاء الموافق 18 فبراير 2026

نود إعلامكم بأنه سيتم إغلاق مركز عجمان التخصصي لطب الأسنان يوم الجمعة الموافق 2 يناير 2026 نظراً لأعمال الصيانة ، وسيتم استئناف الخدمة بالمركز يوم الإثنين الموافق 5 يناير 2026.

نود إبلاغكم بأنه سيتم افتتاح مركز شيص الصحي وسيبدأ في استقبال المرضى اعتبارًا من يوم الأربعاء، ديسمبر 2025.

نود إعلامكم بأنه سيتم افتتاح مركز الخليبية الصحي واستقبال المرضى اعتباراً من يوم الأربعاء الموافق 26 نوفمبر 2025م.

تتيح هذه الخدمة للمتعاملين تقديم استفساراتهم وأسئلتهم حول مختلف المواضيع المرتبطة بنطاق عمل المؤسسة، بما في ذلك الخدمات المقدمة ومواقع تقديم الخدمة أو حالة المعاملات أو استفسارات عامة حول المؤسسة وأنشطتها ومهامها وغيرها، بحيث تقوم المؤسسة بالرد والإجابة على هذه الاستفسارات.

إجراءات الخدمة

  • 1

    تسجيل الدخول من خلال الهوية الرقمية.

  • 2

    تقديم الطلب

  • 3

    الرد على استفسار المتعامل.


الشروط والمتطلبات

  1. تقتصر الاستفسارات المقدمة على تلك المرتبطة بنطاق عمل مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية.

  2. تلتزم المؤسسة بالحفاظ على سرية المعلومات المقدمة من قبل المتعامل

  3. البيانات الشخصية ( رقم الهوية - البريد الإلكتروني - رقم التواصل )

  4. نص الاستفسار وتفاصيله في حال استخدام البريد الإلكتروني، أو الموقع الإلكتروني، أو الدردشة الإلكترونية، أو مواقع التواصل الاجتماعي لتقديم الاستفسار


الأسئلة الشائعة

مدة إتمام الخدمة

يوم عمل واحد .


رسوم الخدمة

مجاناً


قنوات تقديم الخدمة

  • الموقع الإلكتروني
  • مراكز تقديم الخدمة
  • مركز الاتصال
  • البريد الإلكتروني
  • الدردشة الإلكترونية
  • مراكز سعادة المتعاملين
  • مواقع التواصل الاجتماعي

الجمهور المستهدف

كافة فئات المجتمع


محدودية الخدمة

تقتصر الاستفسارات المقدمة على تلك المرتبطة بنطاق عمل مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية


أوقات تقديم الخدمة

  • أوقات مراكز تقديم الخدمة حسب عملها
  • القنوات الأخرى : 24/7

نوع الخدمة

إجرائية


فئة الخدمة

فرعية


المستندات المطلوبة

  1. الهوية الإماراتية سارية المفعول.

أماكن تقديم الخدمة

  • مركز الاتصال: 8008877
  • مواقع تقديم الخدمات المختلفة المنتشرة في أنحاء الدولة والمتوفرة على الموقع الإلكتروني للمؤسسة عبر الروابط التالية: www.ehs.gov.ae/ar/services/health-care-facilities
  • البريد الإلكتروني: info@ehs.gov.ae
  • الموقع الإلكتروني للمؤسسة: www.ehs.gov.ae
  • الدردشة الإلكترونية متوفرة عبر الموقع الإلكتروني
  • مواقع التواصل الاجتماعي للمؤسسة
  • مراكز تقديم الخدمة

للمزيد من المساعدة، يمكنكم التواصل معنا

info@ehs.gov.ae

توفير بيانات مرجعية للخدمة (للجهات الحكومية)

يمكن للمتعاملين الاستفسار عن المؤسسات التي قامت باستخدام البيانات المرجعية لخدمة البطاقات الصحية من خلال التسجيل بالرابط التالي:

https://services.ehs.gov.ae/SSO/EnquiryHistory

خدمات ذات علاقة

طلب التظلم على قرار لجنة المسؤولية الطبية

تتيح هذه الخدمة لمقدمي الشكاوى الطبية ومزاولي المهن الذين تم تقديم شكاوى بحقهم تقديم طلباتهم للتظلم أو الطعن على قرار لجنة المسوؤلية الطبية بخصوص الشكاوى الطبية، بحيث يتم إعادة النظر بها من قبل اللجنة العليا للمسؤولية الطبية .

ابدأ الخدمة
تقديم الشكاوى الطبية

تتيح هذه الخدمة للمرضى أو ذويهم أو من ينوب عنهم تقديم الشكاوى الطبية المتعلقة بإجراءات التشخيص أو العلاج أو غيره عند تلقيهم الخدمة الطبية في المستشفيات والمراكز الصحية والتخصصية التابعة لمؤسسة الإمارات للخدمات الصحية.

ابدأ الخدمة
تقديم الشكاوي

تتيح هذه الخدمة للمتعاملين تقديم شكاويهم وملاحظاتهم حول المواضيع المرتبطة بالخدمات المقدمة من قبل المؤسسة أو العاملين أو أسلوب تقديم الخدمة، أو بيئة العمل أو غيرها، وتكون ناجمة عن عدم الحصول على الخدمة المطلوبة، أو عدم الإلتزام بمعايير الخدمة، أو سلوكيات وتصرفات الموظفين أو عدم تلقي المعاملة الملائمة وما شابه، بحيث تقوم المؤسسة بدراسة هذه الشكاوى وتقييمها واتخاذ الإجراءات المناسبة بخصوصها.

ابدأ الخدمة

هل محتوى الصفحة ساعدك على الوصول للمطلوب؟

هل استخدمت خدماتنا في مركز الخدمة الخاص بنا أو رقميًا مؤخرًا؟